CONDIÇÕES DE TROCA
Oi! Queremos você contente e satisfeito com a sua compra :) caso queira trocar, vamos te ajudar! Você pode trocar seu produto em duas situações:
1. DEFEITOS - Caso algum dos seus produtos apresentou algum defeito enquanto você usava, ou se notou no momento que ele chegou, você deve nos notificar o problema em até sete dias úteis :) caso não tenha o mesmo produto no estoque, você pode escolher algum outro no mesmo valor.
2. TROCA - Caso você não tenha gostado muito do produto que adquiriu, você pode realizar a troca sem problemas! É só enviar um e-mail (no prazo de sete dias úteis pós recebimento) dizendo qual novo produto e combinamos o pagamento (caso tenha diferença) e o frete também! <3
Vale lembrar que o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido em perfeitas condições (inclusive a embalagem).
Caso você queira devolver o produto, não tem problema também, mas precisa seguir algumas regrinhas:
1. A notificação deve ser feita em até sete dias após o recebimento do produto por e-mail;
2. O produto deverá ser devolvido para o endereço da etiqueta em perfeitas condições, com a embalagem original.
Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.
